1. Soveltamisala ja määritelmät
Näitä ostoehtoja sovelletaan kaikkiin verkkokaupassa tehtyihin tilauksiin.
Asiakas tarkoittaa yksityishenkilöä tai yritystä, joka tekee tilauksen.
Myyjä tarkoittaa verkkokaupan ylläpitäjää.
Verkkokauppa tarkoittaa Myyjän digitaalista myyntikanavaa.
Ehtoja sovelletaan, ellei kirjallisesti toisin sovita.
2. Sopimuksen syntyminen
Sitova kauppasopimus syntyy, kun Myyjä on lähettänyt tilausvahvistuksen asiakkaan ilmoittamaan sähköpostiosoitteeseen.
3. Hinnat ja maksaminen
Hinnat ilmoitetaan euroina ja sisältävät arvonlisäveron, ellei toisin mainita.
Toimitus- ja mahdolliset käsittelykulut näytetään kassalla ennen tilauksen vahvistamista.
Myyjä pidättää oikeuden korjata ilmeiset hintavirheet, tuotevirheet ja varastosaldon poikkeamat ennen toimitusta.
4. Maksutavat
Käytettävissä olevat maksutavat ilmoitetaan verkkokaupassa.
Maksu veloitetaan tilauksen yhteydessä, ellei toisin ole sovittu.
5. Toimitus
Toimitusaika on arvio ja ilmoitetaan tuotesivulla tai kassalla.
Myyjä ei vastaa viivästyksistä, jotka johtuvat kuljetusyhtiöstä, toimittajasta tai muista Myyjän vaikutusmahdollisuuksien ulkopuolisista syistä.
Myyjällä on oikeus osatoimituksiin.
6. Asiakkaan vastuu yhteensopivuudesta
Asiakas vastaa siitä, että tilattu tuote on yhteensopiva ajoneuvon, moottorin tai laitteen kanssa ennen asennusta.
Asennettuja, käytettyjä tai vahingoittuneita tuotteita ei hyvitetä.
7. Peruuttamisoikeus
Kuluttajalla on 14 päivän peruuttamisoikeus etämyyntilainsäädännön mukaisesti.
Peruuttamisaika alkaa siitä päivästä, kun asiakas on vastaanottanut tuotteen.
Asiakkaalla on oikeus tutustua tuotteeseen ja sen ominaisuuksiin siinä laajuudessa kuin se on tarpeen tuotteen luonteen, ominaisuuksien ja toiminnan toteamiseksi, vastaavalla tavalla kuin myymälässä.
Peruuttamisoikeus ei koske:
- asiakkaan tilaamia tai yksilöllisesti muokattuja tuotteita
- tuotteita, joita on käytetty tai asennettu
- tuotteita, joiden sinetöity pakkaus on avattu ja joita ei hygienia- tai turvallisuussyistä voida palauttaa etämyynnissä
Jos tuotteen arvo on alentunut asiakkaan käsittelyn vuoksi, Myyjällä on oikeus vähentää arvonalenema palautettavasta summasta kuluttajansuojalain mukaisesti.
8. Palautukset ja tuotteen kunto
Palautuksesta on aina ilmoitettava Myyjälle ennen tuotteen palauttamista.
Tuote on palautettava käyttämättömänä, asentamattomana ja mahdollisuuksien mukaan alkuperäispakkauksessa.
Myyjällä on oikeus tarkastaa palautettu tuote ennen hyvityksen käsittelyä.
9. Palautuskulut
Asiakas vastaa peruuttamisoikeuden käyttämisestä aiheutuvista palautuksen toimituskuluista.
Palautuskuluja ei peritä, jos:
- palautus johtuu virheellisestä tuotteesta
- tuote ei vastaa tilausta
- kyseessä on Myyjän vastuulla oleva reklamaatio
Alkuperäisiä toimituskuluja ei palauteta, ellei pakottava lainsäädäntö toisin edellytä.
10. Hyvitys
Hyvitys maksetaan samalle maksutavalle, jota tilauksessa on käytetty, kun palautus on vastaanotettu ja tarkastettu.
Hyvitys suoritetaan viimeistään 14 päivän kuluessa palautuksen vastaanottamisesta.
Myyjällä on oikeus pidättää hyvitys, kunnes tuote on palautettu tai asiakas on osoittanut lähettäneensä tuotteen takaisin.
11. Reklamaatiot ja takuu
Mahdollisista virheistä on ilmoitettava kirjallisesti viipymättä.
Reklamaation yhteydessä asiakkaan tulee toimittaa selkeät kuvat tai muu tarvittava selvitys.
Takuu määräytyy valmistajan ehtojen mukaisesti.
12. Vastuunrajoitus
Myyjän vastuu rajoittuu enintään tuotteen ostohintaan.
Myyjä ei vastaa välillisistä vahingoista, asennuskustannuksista, seisonta-ajoista tai muista taloudellisista menetyksistä, ellei pakottava laki toisin määrää.
13. Lasku ja maksut riitatilanteissa
Laskut tulee maksaa eräpäivään mennessä, vaikka palautus- tai reklamaatioasia olisi kesken.
14. Tietosuoja
Henkilötietoja käsitellään sovellettavan tietosuojalainsäädännön mukaisesti.
Lisätiedot löytyvät tietosuojaselosteesta.
15. Force majeure
Myyjä ei vastaa viivästyksistä tai vahingoista, jotka johtuvat ylivoimaisesta esteestä.
Jos ylivoimainen este kestää yli kaksi kuukautta, kummallakin osapuolella on oikeus purkaa sopimus.
16. Sovellettava laki ja riitojen ratkaisu
Sopimukseen sovelletaan Suomen lakia.
Kuluttaja voi saattaa asian kuluttajariitalautakunnan käsiteltäväksi.
